Pekanbaru, 18 November 2025 – Ada kepuasan tersendiri ketika melihat langsung bagaimana sebuah regulasi dan teknologi baru bersentuhan dengan realitas di lapangan. Hal inilah yang saya rasakan saat bertindak sebagai fasilitator dalam acara sosialisasi dan bimbingan teknis bersama rekan-rekan penyuluh dari KPP Pratama Pekanbaru Senapelan.
Acara yang dirancang khusus untuk para pelaku UMKM ini selain berfokus agar UMKM dilingkungan Kota Pekanbaru untuk dapat naik kelas (upscale) usahanya namun juga memberikan pemahaman mengenai kewajiban perpajakan usahanya sekaligus memandu pengoperasian platform perpajakan terbaru, yaitu: Coretax.
Berdasarkan pengamatan saya selama mendampingi jalannya kegiatan, ada beberapa poin penting yang menarik untuk dicatat:
Saat sesi dimulai, fokus utama kami adalah mengajak wajib pajak untuk membuka dan mengeksplorasi web Coretax bersama-sama. Sebagai sistem yang benar-benar baru, wajar jika muncul keraguan di awal. Namun, begitu para pelaku usaha mulai masuk ke dalam sistem, atmosfer ruangan berubah menjadi sangat dinamis. Mereka terlihat antusias memperhatikan perubahan navigasi dan menu-menu baru yang kini jauh lebih terintegrasi.
Hal yang paling krusial dalam kegiatan ini adalah simulasi pelaporan. Kami memandu para wajib pajak langkah demi langkah mengenai tata cara pengisian dan pelaporan usaha mereka langsung di web Coretax. Dari meja ke meja, saya melihat bagaimana para pelaku UMKM mencoba menginput data omzet mereka. Proses live demonstration ini terbukti efektif mengikis kebingungan awal mereka mengenai alur kerja sistem yang baru.
Kolaborasi antara Kanwil DJP Riau dan KPP Pratama Pekanbaru Senapelan berjalan sangat solid. Saat saya memaparkan materi dan alur teknis di depan, rekan-rekan penyuluh Senapelan dengan sigap bergerak di antara barisan meja, memberikan asistensi langsung saat ada wajib pajak yang mengalami kendala teknis atau salah klik menu. Pendampingan aktif seperti inilah yang dibutuhkan untuk membangun kepercayaan diri wajib pajak.